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RegístrateRegístrate ahoraDirección General de Mercados Centrales de Abastecimiento de Madrid S.A. (MERCAMADRID S.A.)Madrid
¿Llego a tiempo?
11 díasrestantes
19/10/2026, 08:00
¿De cuánto hablamos?
27.014,94 €
Presupuesto base
¿Cuánto dura?
3 años
Objeto original: Contrato de servicio de mantenimiento de servidores y sistemas de almacenamiento.
Pregunta lo que quieras sobre este pliego
Preguntas en lenguaje normal y te responde con la cláusula exacta del documento donde lo pone. Tres de las que contesta:
Cómo se reparten los puntos en la valoración de ofertas.
B.3.- Centro de Soporte y Gestión de Incidencias: b) Procedimientos de gestión y resolución de incidencias
Juicio de valorLas licitadoras deberán atender a lo recogido en los apartados 14 y 18 del Anexo I del PCP.
B.1.a) Organización general del servicio y estructura de soporte
Juicio de valorLas licitadoras deberán atender a lo recogido en los apartados 14 y 18 del Anexo I del PCP.
B.3.- Centro de Soporte y Gestión de Incidencias: a) Organización del Centro de Soporte y herramientas de gestión
Juicio de valorLas licitadoras deberán atender a lo recogido en los apartados 14 y 18 del Anexo I del PCP.
A.1. Propuesta Económica
AutomáticoLas licitadoras deberán atender a lo recogido en el apartado 18 del Anexo I del PCP.
B.4. Herramientas de gestión y monitorización del servicio
Juicio de valorLas licitadoras deberán atender a lo recogido en los apartados 14 y 18 del Anexo I del PCP.
B.1.b) Metodología de trabajo, roles y responsabilidades
Juicio de valorLas licitadoras deberán atender a lo recogido en los apartados 14 y 18 del Anexo I del PCP.
B.1.c) Coordinación, comunicación, gobernanza y seguimiento del servicio
Juicio de valorLas licitadoras deberán atender a lo recogido en los apartados 14 y 18 del Anexo I del PCP.
A.3.- Reducción de los tiempos máximos de resolución de incidencias
AutomáticoLas licitadoras deberán atender a lo recogido en el apartado 18 del Anexo I del PCP.
B.2.a) Procedimientos de mantenimiento preventivo y correctivo
Juicio de valorLas licitadoras deberán atender a lo recogido en los apartados 14 y 18 del Anexo I del PCP.
B.2.b) Gestión del soporte y continuidad de los sistemas
Juicio de valorLas licitadoras deberán atender a lo recogido en los apartados 14 y 18 del Anexo I del PCP.
A.2. Incremento de la calidad del personal adscrito a la ejecución del contrato
AutomáticoLas licitadoras deberán atender a lo recogido en el apartado 18 del Anexo I del PCP.
Descarga los documentos clave del expediente.
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