Criterios de adjudicación
Cómo se reparten los puntos en la valoración de ofertas.
- 5 pts
Mejora en los tiempos de respuesta en el caso de incidencias de alta criticidad comprometiéndose a un tiempo de resolución de 2 horas
Automático - 2.5 pts
Ofrecer como indicador añadido, sobre los previstos en el apartado 3.4.c. del PPT, en los informes el tiempo de visualización de vídeos publicados en las diversas redes sociales
Automático - 5 pts
Mejora en los tiempos de respuesta en el caso de incidencias de criticidad normal comprometiéndose a un tiempo de resolución de 1 día hábil
Automático - 2.5 pts
A la hora de realizar la programación de contenidos, además de los mínimos contemplados en el PPT, la herramienta sugiere al usuario los horarios más óptimos para aumentar la visualización del contenido para cada publicación dependiendo del día y de la red social de que se trate
Automático - 5 pts
Ampliación del horario de soporte técnico telefónico en castellano con cobertura para la resolución de incidencias o consultas dentro del horario de 7:00 a 22:00
Automático - 80 pts
Precio
AutomáticoSe otorgará la máxima puntuación a la oferta económica más baja ofertada, para el resto de las ofertas se atribuirán los puntos de acuerdo con la fórmula establecida en el PCAP.