Servicio de interpretación telefónica, videointerpretación y presencial

Se valorará la calidad técnica del proyecto a desarrollar por encima de los mínimos establecidos en el Pliego de Prescripciones Técnicas. Dicho criterio está vinculado al objeto del contrato en los términos previstos en el art. 145.6 LCSP ya que integra las prestaciones que deben realizarse en virtud de dicho contrato y justifica la adecuación de su metodología de trabajo a las necesidades que tratan de satisfacerse a través del presente contrato. Se valorará en todos los apartados el grado de concreción, desarrollo, coherencia, viabilidad y aplicabilidad efectiva de las propuestas al objeto del contrato, no valorándose las meras declaraciones genéricas o la simple reproducción de los contenidos mínimos exigidos en los pliegos. En su oferta, las empresas licitadoras indicarán con claridad los equipos y complementos que están incluidos en la oferta, proporcionando los catálogos, datos técnicos adicionales y toda aquella documentación que estime oportuna para la adecuada descripción de los equipos técnicos ofertados. a) Pertinencia, claridad y adecuación de la propuesta a las necesidades a atender, específicamente (hasta 15 puntos): 1 Adecuación de la propuesta técnica a las necesidades del contrato (hasta 3 puntos). 2 Adecuación de la infraestructura tecnológica y plataforma virtual de gestión (hasta 10 puntos). 3 Disponibilidad y continuidad operativa del servicio (hasta 2 puntos). b) Propuesta de implementación de un sistema de gestión de calidad en la prestación de los servicios, valorándose especialmente el grado de desarrollo y la viabilidad de la propuesta: (Hasta 10 puntos): 1 Sistema de gestión y aseguramiento de la calidad del servicio (hasta 5 puntos). 2 Sistema de evaluación de la prestación del servicio (hasta 2,5 puntos). 3 Sistema de registro y explotación de la información (hasta 2,5 puntos).

La baja por cada uno de los precios unitarios ofertados no supondrá una disminución del precio del contrato, procediéndose a aumentar el número de unidades que se podrán ejecutar hasta el límite del precio del contrato. La elección de la fórmula para la valoración del criterio precio se justifica por resultar proporcional al montante económico que cada una de las unidades de ejecución representa respecto del presupuesto total del contrato, como puede comprobarse en la memoria económica que rige la presente licitación, por lo que esta fórmula garantiza la adjudicación a la mejor oferta en el criterio precio, en los términos previstos en el artículo 145 de la Ley 9/2017, de 9 de noviembre, de Contratos del Sector Público. Las empresas licitadoras deberán indicar el precio unitario ofertado para cada uno de los conceptos solicitados: interpretación telefónica, videointerpretación, interpretación presencial e interpretación en lengua de signos. Para cada uno de los precios unitarios ofertados, se valorará con cero puntos la oferta que no contenga baja (respecto al precio unitario de licitación por ese concepto) y con el máximo del porcentaje asignado a ese concepto (resultante de la ponderación que se asigna a cada concepto sobre los 25 puntos por este criterio de oferta económica), para la mejor oferta presentada. La puntuación total por este criterio se obtendrá mediante la aplicación de la siguiente fórmula:

Como mejora de la prestación del servicio, se valorará la oferta que reduzca los plazos máximos de atención y confirmación de las solicitudes establecidos en el PPT. Los licitadores podrán ofertar alguno o varios de los siguientes compromisos, obteniendo una puntuación equivalente a la suma de los mismos: *Reducción del plazo máximo de atención y confirmación de solicitudes de videointerpretación para idiomas no previstos en el PPT, de 72 a 48 horas: 5 puntos. *Reducción del plazo mínimo de solicitud del servicio de interpretación presencial, de 3 días hábiles a 2 días hábiles: 5 puntos. *Reducción del plazo máximo de atención y confirmación de solicitudes de videointerpretación en lengua de signos española o lengua de signos española apoyada, respecto del plazo máximo de 3 horas previsto en el PPT: hasta 15 puntos, con arreglo al siguiente baremo: La especial ponderación atribuida a este último subcriterio se justifica por la necesidad de garantizar la accesibilidad y la atención ágil a las personas con discapacidad auditiva usuarias de los servicios municipales incluidos en el contrato.

Considerando las peculiaridades del presente contrato, en el que la prestación del servicio de interpretación está sujeta a las necesidades de la Administración, sin que puedan determinarse a priori el número de minutos a prestar, se valorará con hasta 25 puntos la oferta que amplíe el número de unidades de ejecución sin coste adicional para la Administración, sobre el número de unidades presupuestadas, con el siguiente baremo: A estos efectos, se entenderá por unidades de ejecución las previstas para cada una de las modalidades de prestación incluidas en el contrato (interpretación telefónica, videointerpretación, interpretación presencial e interpretación en lengua de signos), conforme a las estimaciones recogidas en la memoria económica. En caso de ofertarse esta mejora, la entidad adjudicataria dispondrá de una bolsa de unidades gratuitas equivalente al porcentaje ofertado (5%, 10%, 15% o 20%) sobre las unidades estimadas en la memoria económica. Las unidades efectivamente realizadas se facturarán mensualmente, aplicándose la gratuidad a un porcentaje de las mismas equivalente al porcentaje ofertado, hasta el agotamiento de la bolsa de unidades gratuitas. Una vez agotada esta, todas las unidades ejecutadas se facturarán conforme a los precios unitarios adjudicados.