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LicitIn
En plazo · 2 díasServicios Expediente 59004/2026

Asistencia a obligados tributarios (presencial, telefónica, telemática)

Objeto original: Servicio de información presencial, telefónica, telemática y de asistencia material a los obligados tributarios 2026-2028

Me interesa
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Presupuesto base

11.532.514,62 €

Fecha límite

07/09/2026, 23:59

Organismo

Agencia Tributaria de la Región de Murcia (ATRM)

Murcia

Duración

2 años

Pregunta lo que quieras sobre este pliego

Con una cuenta preguntas en lenguaje normal y recibes la respuesta con la cláusula exacta del documento donde lo pone.

  • “¿Qué solvencia técnica exige este pliego?”
  • “¿Hay que presentar aval o garantía provisional?”
  • “¿Cómo se reparten los puntos entre precio y calidad?”
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Criterios de adjudicación

Cómo se reparten los puntos en la valoración de ofertas.

Total: 100 pts

  • Apartado K del Anexo I del PCAP Solución tecnológica para chatbot

    Juicio de valor
    15 pts

  • Apartado K del Anexo I del PCAP Proposición economica

    Automático
    40 pts

  • Apartado K del Anexo I del PCAP Certificación ISO 18295-1

    Automático
    7 pts

  • Apartado K del Anexo I del PCAP Programa de formacion tributaria

    Juicio de valor
    15 pts

  • Apartado K del Anexo I del PCAP Herramientas de medición satisfacción del usuario

    Juicio de valor
    15 pts

  • Apartado K del Anexo I del PCAP Certificación conforme al ENS, categoría alta

    Automático
    8 pts

El contrato

Presupuesto con impuestos
13.954.342,69 €
Lugar de ejecución
Murcia
Tipo de contrato
Servicios

CPVs (1) · clica uno para ver licitaciones similares

7510000075100000

Documentación oficial

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